产品售后说明 

本公司的产品有质量问题可以享受三个月包换,一年保修服务保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的产品,不能保修、换新范围内,但可以付费修理。

  • 超过保修、换新有效期限;
  • 出厂标识出现模糊不清、撕裂、损坏;
  • 私自拆装或修理;
  • 人为因素、错误操作使用、不可抗拒的自然因素造成的破损或故障;
  • 非本公司授权的服务点拆动造成损坏的;
  • 所有在保修期内被维修替换下来的零件、部件等归本公司所有。

补充说明:超过保修期可以付费维修,另外保修、维修完成后,额外提供一个月质保期(期间内同一故障问题免费质保,如出现新故障问题只需收取新问题的维修费用)。停产的产品,因工厂不再生产配件或零件,无法进行维修,请谅解。

换新/保修时限说明

按发票日期计算(如没发票则按手柄上的出厂日期计算)举例:(有发票14年1月15日购买,保修最后期限为15年1月15日前)(没发票14年1月购买,保修最后期限为15年1月1日前)售后部收到产品的时间必须在最后期限之前。

售后费用/时长

  • 邮寄费用:双方各自承担
  • 维修费用:维修只收取零件费,具体费用需要维修人员检测故障零件而定,维修费联系客服支付。
  • 售后时长自售后部收到产品起3个工作日(如遇节假日或特殊情况可能会延迟)

配件价格与库存咨询:

●  通过天猫客服咨询配件价格与库存。

●  注意:请先咨询配件是否有货(如果是购买OTG,请先说清楚接口的类型,例如:Micro USBUSB Type-C)如因工厂不再生产配件或零件,无法进行购买,请谅解。

备货与发货:

●  维修费支付后会有专人核实并安排备货,一般三个工作日内完成备货与发货流程(如有节假日或特殊情况可能会延迟)。